สถิติการขาย
เกณฑ์การนับ
- วิเคราะห์การตลาด
- Facebook เท่านั้น · คนทักนับ 1 ครั้งต่อคนต่อเพจในช่วงวันที่ที่เลือก จัดตามชั่วโมงที่ทักครั้งแรกในช่วง · ซื้อ = AI บันทึกออเดอร์หลังทักภายในเวลาที่เลือก รวมรอดำเนินการ หักยกเลิก/ลบ · จับคู่คนและเพจเดียวกัน · คนเดียวทักหลายเพจนับแยก · ไม่ใช่ข้อมูลแยกรายแคมเปญโฆษณา
- FB AI order
- นับตั้งแต่ AI บันทึกออเดอร์ Facebook สำเร็จ รวมรอดำเนินการ · เก็บยอดเริ่มต้นแยกจากอัปเซล · หักยกเลิกกลับวันที่สร้าง · ค่าแอดกรอกเป็นบาทรายเพจรายวัน · ยอดหลังหักแอดยังไม่ใช่กำไรสุทธิ
- Facebook แชท
- ใช้ยอดรวมและวันที่ที่ AI บันทึกครั้งแรกจากฐานเดียวกับ FB AI order รวมรอดำเนินการและยกเลิก / ลบ · แสดงยอดยกเลิกและยอดหลังหักยกเลิกแยก · การแก้ออเดอร์ภายหลังไม่เปลี่ยนยอดตั้งต้น · อัปเซลนับเฉพาะยอดที่เพิ่มแยกต่างหาก
- อัปเซลเทเลเซลส์
- ยอดที่เพิ่มจากสายที่ลูกค้ารับอัปเซล (หรือยอดออเดอร์ใหม่ที่เปิดแยก) · นับตามวันที่บันทึกอัปเซล
- โทร / CRM
- งานติดตาม = ออเดอร์ที่ผูกกับงานติดตามผล “ซื้อซ้ำ” · สร้างตรงใน CRM = สร้างใน CRM โดยไม่ผูกงานติดตาม ระบบไม่รู้ว่าเกิดจากการโทรหรือไม่ · นับตามวันที่บันทึกปิดขาย
- ช่องทางอื่น
- ออเดอร์นำเข้าจาก Excel (ประวัติซื้อเดิม) ลีดภายนอก แชทช่องทางอื่น และออเดอร์ที่ระบุที่มาไม่ได้ · นับตามวันที่ของออเดอร์ · Dashboard ทีมขายไม่นับส่วนนี้
- จำนวนออเดอร์
- นับไม่ซ้ำ ออเดอร์ที่อยู่ทั้ง Facebook และอัปเซลนับ 1 ออเดอร์
- แท็บลูกค้า / ออเดอร์
- นับตามวันที่สร้างออเดอร์ รวมทุกสถานะ (เหมือนหน้าสถิติเดิม) · 1 ออเดอร์มีที่มาเดียว · 1 คนซื้อได้หลายที่มา
- สกุลเงิน
- ทุกยอดแปลงเป็นบาทด้วยเรทปัจจุบันของแต่ละเพจ
ของเดิมอยู่ที่ไหน: เพจ + ช่วงวันที่ + รีเฟรช → แถบด้านบน ใช้กับทุกแท็บ · คนทัก / ทักใหม่ / รายชั่วโมง / อัตราปิดรายวัน / การติดตาม / ลูกค้าซื้อสูงสุด → แท็บลูกค้า · จำนวนตามสถานะ / ยอดรวม / ค่าส่ง / เฉลี่ยต่อออเดอร์และต่อลูกค้า / ชำระเงิน / สินค้าขายดี → แท็บออเดอร์